Dërgesa dhe Kthimet

Dërgesa dhe Kthime

Politika e Dërgesës, Kthimit dhe Rimbursimit

1. Proçesi i Dërgesës
Ne synojmë që produktet tuaja të mbërrijnë në kohën më të shpejtë të mundshme. Proçesi i dërgesës nis vetëm pasi porosia juaj është konfirmuar me telefon nga operatorët tanë.
– Tiranë: Dërgesa realizohet brenda 24-48 orëve të punës.
– Rrethe: Dërgesa realizohet brenda 2-4 ditëve të punës në varësi të distancës.
– Kostoja: Tarifat e dërgesës specifikohen gjatë proçesit të checkout-it. Porosi mbi një vlerë të caktuar mund të kualifikohen për dërgesë falas.

2. Kontrolli i Produktit gjatë Marrjes
Klienti ka të drejtë të kontrollojë gjendjen fizike të produktit në prani të korrierit. Nëse vëreni dëmtime të dukshme të paketimit ose produktit, ju lutemi të mos e pranoni dërgesën dhe të na kontaktoni menjëherë.

3. E Drejta e Kthimit (14 Ditë)
Sipas ligjit për mbrojtjen e konsumatorit, ju keni të drejtë të ktheni produktin brenda 14 ditëve kalendarike pa pasur nevojë për asnjë arsye specifike. Produkti duhet të jetë në gjendje të rregullt, i papërdorur dhe në paketimin e tij origjinal shoqëruar me faturën përkatëse.

4. Kushte Specifike për Dyshekët
Për arsye strikte higjienike dhe shëndetësore, dyshekët që vijnë të paketuar me vakum nuk mund të kthehen nëse paketimi plastik është hapur apo dëmtuar. Ne rekomandojmë që të verifikoni dimensionet e sakta përpara se të hapni paketimin.

5. Garancia
Të gjithë dyshekët MegaFLEX vijnë me një garanci fabrikimi (afat i cili varet nga modeli). Garancia mbulon vetëm defektet strukturore dhe jo dëmtimet e shkaktuara nga keqpërdorimi, lagështia e tepërt ose mirëmbajtja e gabuar.

6. Procedura e Rimbursimit
Pas pranimit dhe verifikimit të produktit të kthyer, rimbursimi do të bëhet brenda 7 ditëve pune përmes transfertës bankare ose metodës origjinale të pagesës. Kostot e dërgesës për kthimin e produktit mbulohen nga klienti, përveç rasteve kur produkti është i dëmtuar nga ana jonë.

Kontakt për Shërbimin e Klientit:
Telefon: +355 69 40 55 123
E-Mail: info@megaflex.al